Toimitusehdot

Yleistä

• Lähetämme tuotteet pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa. Messuista/tapahtumista ja sairastumisesta johtuen toimitusaika saattaa välillä olla pidempi. Pyrimme joka tapauksessa lähettämään tilaukset viikon sisällä.
• Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivämäärään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esimerkiksi tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan toiveen, mikäli se on mahdollista. Kiireellisissä tilauksissa kannattaa myös valita pakettitoimitus, koska ne kulkevat pikkupakettitoimituksia nopeammin. Pikkupaketit kulkevat kirjepostin mukana, eikä sitä jaeta joka päivä.
• Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Dekorette on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
• Dekorette toimittaa tuotteita vain Suomessa (erikseen sopimalla myös muualle ulkomaille). Kaikki Dekoreten toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista sovitaan erikseen Dekoreten kanssa. Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi. Dekorette ei vastaa kuljetusliikkeiden toiminnasta johtuvista viiveistä. 
• Dekorette ei vastaa toimituksista tai niiden viivästymisistä, jos asiakas on ilmoittanut virheellisen toimitusosoitteen tai puhelinnumeron.
• Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.
• Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Toimituskulut kotimaahan.

• Pikkupaketti XXS (paino n. 1000 grammaan asti) 5,70 euroa, jaetaan kotiin.
• Postipaketti: nouto Postista/pakettiautomaatista (paino yli 1000 g tai isokokoiset, jotka eivät mahdu pikkupaketin mittoihin) 6,90 eur.
• Kotiin jaettava postipaketti 12,00 eur.
• Yli 100 euron tilaukset toimitamme ilman postikuluja.

Palautukset

• Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa (avaamaton). Merkitse mukaan palautuksen syy nopeuttaaksesi toimintaamme.
• Noutamatta jäänyt paketti ei ole palautus, vaan paketin palautuessa, hyvitämme tuotteet, mutta veloitamme sekä lähetyskulut, että palautuksesta aiheutuneet kulut Postin hinnaston mukaan. Jos paketit jäävät toistuvasti noutamatta, pidätämme oikeuden olla lähettämättä tilauksia ja perua tilaukset automaattisesti.
• Kuluttajan on tehtävä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@dekorette.fi ennen tuotteen palauttamista. Kuluttajan on palautettava tuote / tuotteet omalla kustannuksellaan. Jos tuote on viallinen, Dekorette maksaa palautuksen postikulut. Palautus lähetetään osoitteeseen: Dekorette, Louhukuja 7, 38200 Sastamala.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.